随着链家《大店圆桌派》第三期的圆满落幕,链家“大店战略”的实践路径与深层逻辑引发广泛讨论。本期对话以新任深圳链家总经理简宇与龙岗北大区总监刘苑的视角,系统呈现了从战略设计到落地执行的完整框架,揭示大店模式如何重塑房产服务生态。
一、战略定位:效率与信任的双重溢价
1、系统化竞争力构建
大店战略的核心在于通过资源整合与品牌赋能,构建“效率与信任”的双重护城河。链家将传统门店升级为5.0版本,通过独立功能区、科技化工具实现服务效率提升,以标准化服务流程和品牌背书建立消费者信任。这种模式不仅降低单位成本,更通过品质服务形成差异化竞争力。
2、直营模式的独特优势
“稳重专业的管家”形象,就是链家直营店最核心的优势。链家发挥优势的关键,在于将这种“可靠和专业”做到极致,成为社区中最值得托付的标杆。
二、社区深耕:从交易场所到社区节点
链家将"社区友好"作为核心战略,通过系统化运营将善意转化为可持续的信任资产。将系统推动所有门店向"社区友好型"转型,这已不是可选题,而是构建长期竞争力的必然选择。在新一代5.0门店设计中规划多功能社区空间,建立标杆经验分享机制,以及通过数据分析持续优化社区服务。
三、租赁业务:大店生态的生命线
在深圳这样的高流动性城市,租赁业务被赋予战略意义。简宇将其定位为"大店模型的生命线和稳定器",具体价值体现在:
1、流量入口
高频刚需的租赁业务带来持续客户流,这些租赁客户也将是未来买卖业务乃至家装业务的"种子客户"。
2、口碑载体
通过高效地解决年轻人最急迫的居住需求,加之长期的客情关系维护,可以建立起长久且深厚的情感连接。
3、人才摇篮
为新人提供理想的"练兵场",培养经纪人的基础业务能力,为后续更复杂的存量房和新房交易奠定坚实地业务基本功。
从一线实践出发,指出大店通过"省心租"等产品降低安居门槛,为初来深圳的年轻人提供专业可靠的租房服务,让他们"把宝贵精力投入到工作和生活中"。
四、城市精神的共鸣:与深圳共同成长
深圳"敢闯敢试、不设限"的精神与大店战略高度契合。刘苑分享了他带领团队从"倒数第一到公司前三"的逆袭经历,通过57场专项培训和心智模式转变,实现"二次创业"的成功。大店模式不仅是门店面积单纯的扩大,更是对房产经纪行业“人、店、服务”三大核心要素的全面重构,是链家从传统中介向品质服务一站式转型的关键布局。大店战略为链家带来了多方面的价值提升,包括对环境体验的重塑、对社区连接的深化,以及对经纪人成长的助力。
1、留下品质服务的标杆
通过大店模式,我们重新定义房产服务标准——不是简单的交易撮合,是涵盖置业、租赁、装修等全生命周期的品质服务。
2、留下职业尊严的榜样
我们为经纪人创造更好的工作环境和发展空间,让房产经纪人成为受尊重的职业选择,吸引更多优秀人才留在深圳奋斗。
3、留下社区友好的印记
每家门店都是社区服务站,提供便民服务,成为城市温暖的连接点。我们不仅要做好经纪服务,更要做好邻居、好伙伴。
链家大店战略的本质,是从传统交易场所向品质生活服务平台的转型升级。通过大店模式,链家不仅提升了行业效率和服务品质,更重要的是在深圳这片创新创业的热土上,践行着"与城市共成长"的长期主义价值观,在深圳这座永远年轻的城市,"大店战略"正是链家以更大格局、更深扎根的方式参与每个人居住生活的生动实践。



































